Um termo que, infelizmente, está em voga nos últimos tempos é xenofobia. Ainda existem muitas ocorrências na atualidade, mas também há várias maneiras de combater seus casos. Porém, há uma crescente preocupação, em especial, com a xenofobia no ambiente de trabalho e seus efeitos. 

Uma vez que esse tipo de preconceito pode afetar diretamente a empresa, o seu rendimento e até mesmo gerar impactos negativos à sua imagem e de seus colaboradores, é preciso se estruturar para combater esse mal, que ainda permeia muitos ambientes na nossa sociedade.

Para explicar de forma mais detalhada o que é a xenofobia, os diferentes tipos de manifestações que ela pode assumir, como combatê-la, e que medidas podem ser tomadas para erradicá-la, prossiga a leitura deste artigo e saiba mais sobre o quanto a xenofobia pode afetar de maneiras negativas o ambiente de trabalho.

O que é xenofobia? 

De acordo com a Agência da ONU para Refugiados (ACNUR), o termo xenofobia se refere ao medo, ódio, aversão, desconfiança, hostilidade, antipatia e rejeição destinados a pessoas que são de outras nacionalidades, etnias ou que venham de fora do seu ambiente. Mas também faz referência a discriminação sofrida por pessoas que fazem parte de grupos sociais ou culturais diferentes.

A xenofobia pode se manifestar de diferentes formas com olhares enviesados, comentários irônicos, atitudes preconceituosas, discriminação e rejeição de pessoas e grupos, e pode chegar até mesmo a violência física. O desrespeito às diferenças geográficas, étnicas e de línguas é considerado xenofobia.

Como a xenofobia fere os direitos humanos? 

É importante salientar que o preconceito é crime e fere a dignidade da vítima, constituindo uma violação aos direitos humanos, pois faz parte do conjunto de direitos o princípio de que toda pessoa tem o direito de migrar, seja por qual motivo for.

Outro ponto importante é que, como a migração é um direito, esse conceito deve ser absorvido e aceito pelos residentes de países, estados e cidades que recebem migrantes. Muitos refugiados sofrem preconceitos por inúmeros motivos, especialmente por xenofobia e racismo. Esse tipo de atitude viola os direitos de indivíduos que estão fugindo de guerras, fome ou opressão e que apenas buscam um novo lugar para viver.

Quais são as principais causas da xenofobia? 

O preconceito acontece por diferentes razões, entre elas a ignorância,  falta de educação, racismo estrutural, o medo de perder empregos, entre outras causas. Quando não há exposição ou convivência intercultural, muitas pessoas se baseiam em estereótipos, e com isso há um preconceito com o diferente, o que foge do que é comum.

É preciso dizer que esse preconceito tem causas históricas, culturais e religiosas em muitos casos, e a falta de entendimento de que o “diferente” é positivo e vem para somar é um fator que contribui muito para a ocorrência de casos de xenofobia.

Muitas pessoas promovem um tipo de segregação do que consideram diverso e inadequado, por pura falta de conhecimento de outras culturas e medo da mudança de cultura, e fazem isso com o intuito de manter sua identidade preservada, por competitividade em ambientes de trabalho ou mesmo por questões de foro econômico.

Lei da Xenofobia no Brasil 

A xenofobia é crime e está previsto em lei que as punições podem e devem ser aplicadas nesses casos. A Lei n° 9.459 de 13 de março de 1997 prevê que “serão punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional” com pena de reclusão de 1 a 3 anos e possíveis multas.

Outro ponto importante a ser destacado é que foi feita uma alteração na Lei n° 7.716/1989, que definia crimes advindos de preconceitos de raça e cor, e a nova Lei n° 13.300/2016 inclui crimes de xenofobia praticados de forma digital como passíveis de punição.

Vale ressaltar que o Brasil participa de tratados internacionais como a Convenção sobre a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação Racial, criada com o propósito de debater e combater crimes como a xenofobia e o racismo.

Como a xenofobia ocorre no trabalho? 

Muitas vezes, comentários que deveriam soar como brincadeiras podem possuir cunho ofensivo. Falta de oportunidades profissionais equitativas para pessoas de diferentes origens também é um problema sério. Piadas sem graça, discriminação explicita ou velada, exclusão social, a recusa em aceitar pessoas na equipe são comportamentos que exemplificam a xenofobia. Essas atitudes, em alguns casos, podem resultar até mesmo em violência física. 

Esse tipo de atitude pode criar um clima de trabalho carregado de hostilidade, onde a convivência se torna insustentável, gerando prejuízo às pessoas e também para a empresa. Atitudes xenofóbicas podem impedir o desenvolvimento profissional de uma pessoa apenas com base nas suas origens, e impedir o progresso de uma empresa pela desarmonia causada pelo preconceito.

Como a xenofobia afeta o mercado de trabalho? 

Preconceitos nunca são positivos ou acarretam coisas boas. A xenofobia no ambiente de trabalho é um mal que precisa ser combatido de forma contundente, pois os frutos desse tipo de atitude não respingam apenas em pessoas, mas também em muitas organizações.

Colaboradores que são vítimas de atos xenofóbicos podem desenvolver mazelas que impactarão negativamente sua vida, ficando desanimados e desmotivados. Alguns chegam a ter fobia social ou apresentam quadro de depressão e consequentemente ficam ou impedidos de exercer suas funções ou com sua produtividade reduzida.

Mais um alerta importante sobre a xenofobia no ambiente de trabalho é sobre casos de preconceitos que tiveram consequências legais, e geraram diversos tipos de prejuízo a empresas e gestores. Isso inclui prejuízo financeiro, descrédito com clientes e parceiros, uma imagem arranhada devido à exposição pública dos casos e grupos de colaboradores insatisfeitos.

Como lidar com os casos de discriminação no ambiente de trabalho?

Para evitar casos de xenofobia no ambiente de trabalho, líderes e gestores precisam implementar medidas sérias, que promovam a inclusão de todos, independente da origem, raça ou etnia. É importante desestimular sempre que possível o tratamento diferenciado entre os colaboradores.

Mas no caso de algo relacionado a xenofobia ocorrer é preciso advertir de forma correta o colaborador, e uma das melhores maneiras de evitar ou cessar esse tipo de comportamento é através da informação, e da implementação de políticas abrangentes e justas.

Ter uma cultura empresarial que abrace a diversidade, que demonstre claramente que todos merecem um tratamento justo e igualitário é fundamental. Montar cartilhas ou um comitê pró-diversidade com palestras educativas pode ser de grande valia para acabar com casos de xenofobia e outros preconceitos.

Como combater a xenofobia nas empresas? 

Combater a xenofobia no ambiente de trabalho é de extrema importância para conquistar a inclusão e oferecer oportunidades justas a todos, independente de sua origem. Abaixo, confira quais medidas podem ser tomadas para evitar que esse tipo de preconceito ocorra nas empresas:

Educação e treinamento 

Informação é sempre a melhor solução para combater preconceitos Através de treinamentos, palestras e todos os tipos de recursos educativos que promovam a conscientização, é possível projetar um ambiente que ofereça mais segurança, equidade  e seja acolhedor a todos. 

Políticas claras de diversidade e inclusão 

Políticas internas que estimulem o apoio à diversidade e inclusão de todos são um divisor de águas dentro de muitas companhias. Ter em mente que as regras da empresa indicam que tipo de comportamento é esperado de seus colaboradores estabelece limites e respeito interpessoal. 

Criação de um ambiente de apoio e respeito 

A criação de um ambiente de trabalho saudável vem do topo da pirâmide, já que os colaboradores se espelham na maioria das vezes em seus superiores. Então, cabe a eles  a responsabilidade de estabelecer as diretrizes necessárias para evitar a xenofobia. Tratar a todos com equidade é fundamental para que seus funcionários sejam respeitados e se sintam valorizados.

Procedimentos de denúncia e ação rápida 

Empresas que contam com canais para denúncia de qualquer tipo de preconceito estão estimulando seus colaboradores a serem respeitados e não temerem atitudes agressivas. Mas para que esse tipo de canal seja levado a sério, é preciso agir rapidamente e com o rigor necessário para combater esse tipo de postura e evitar que ela se repita.

Como a Toti Diversidade pode ajudar sua empresa a combater a xenofobia? 

Processos que promovam a inclusão no local de trabalho são fundamentais para alcançar um ambiente equitativo, acolhedor e harmônico. Nosso escopo de serviços oferece maneiras de combater a xenofobia, aplicando soluções para um maior esclarecimento da sua equipe, além de disponibilizar treinamentos para lideranças saberem como combater  esse tipo de preconceito.

Nosso programa de impacto social e as palestras para empresas são poderosas ferramentas inclusivas que estimulam a boa convivência e a aceitação de diferenças. Entre em contato com nossa equipe e descubra o que pode ser feito para sanar esse tipo de crise que pode afetar não só seus funcionários, mas também a imagem e produtividade do seu grupo.