O SROI, ou Retorno Social sobre o Investimento, é uma metodologia que pode transformar a maneira como os resultados de um projeto são avaliados. Ao quantificar o valor gerado pelas iniciativas, ele oferece uma base mais sólida para análises robustas e tomada de decisão. 

Além disso, essa ferramenta contribui para maior transparência dos resultados alcançados, fortalecendo a comunicação com seus públicos e a justificativa de investimentos. Também apoia organizações na definição de prioridades, na melhoria de processos e na identificação do que realmente gera valor em suas iniciativas. É por isso que cada vez mais empresas têm adotado essa estratégia como uma de suas práticas de avaliação de impacto.

Neste artigo, explicamos o que é o SROI, sua diferença em relação ao ROI tradicional e como aplicá-lo em projetos de impacto social. Acompanhe!

O que é SROI?

O SROI — Social Return on Investment, ou Retorno Social sobre o Investimento — é uma metodologia que mede o impacto social, ambiental e econômico gerado por um projeto em relação aos recursos aplicados.

Diferente do ROI tradicional, que considera apenas o retorno financeiro, o SROI quantifica também os impactos positivos na vida das pessoas e na sociedade.

Essa métrica busca responder à pergunta: quanto valor social é criado para cada real investido?

Para isso, transforma benefícios intangíveis — como aumento da autoestima, inclusão produtiva e melhoria na qualidade de vida — em estimativas monetárias.

Assim, permite traduzir impactos complexos em dados mais concretos, facilitando a análise, a comunicação e a tomada de decisões.

Qual é a diferença entre ROI e SROI?

O ROI (Return on Investment) é uma métrica tradicional usada para calcular o retorno financeiro direto de um investimento.

Já o SROI (Social Return on Investment) vai além: ele considera também os ganhos sociais, ambientais e econômicos que não aparecem no balanço financeiro, mas fazem toda a diferença na vida das pessoas e da comunidade. Ou seja, enquanto o ROI foca no lucro, o SROI amplia a análise ao incorporar o impacto social, ambiental e econômico gerado pelo investimento. 

Qual a importância do SROI em projetos sociais?

Em projetos sociais, ambientais ou de responsabilidade corporativa, o objetivo principal é promover transformação. E é justamente aí que o SROI se torna essencial: ele permite medir, de forma estruturada, o impacto real das ações.

Ao aplicar essa metodologia, as organizações deixam de trabalhar apenas com percepções e passam a contar com dados concretos sobre os benefícios gerados.

Isso fortalece a transparência, melhora a comunicação com parceiros e doadores e apoia decisões mais estratégicas sobre onde, como e por que investir.

Quais são os benefícios de aplicar o SROI?

Medir o impacto de um projeto social nem sempre é simples. Mas, quando conseguimos traduzir essa transformação em dados, sem perder a sensibilidade do processo, tudo muda.

O SROI oferece exatamente isso: clareza sobre o que está dando certo, argumentos mais fortes para mobilizar parceiros e uma gestão mais afinada com os propósitos da organização.

Tomada de decisões mais conscientes

Com informações sólidas sobre os resultados, é possível tomar decisões com mais segurança. Dessa forma, é possível entender com mais clareza em que aspectos o projeto realmente faz diferença,  o que pode ser ajustado e o que merece ser ampliado. É gestão com base em evidências e não em intuição.

Maior credibilidade

Quando conseguimos mostrar o impacto com números, mesmo quando se trata de mudanças subjetivas, como autoestima ou pertencimento, a conversa com apoiadores, doadores e comunidades se fortalece. Fica mais fácil gerar confiança e construir relações duradouras.

Projetos mais bem cuidados

O próprio processo de calcular o SROI já convida a analisar o projeto com mais atenção: que recursos foram usados? O que foi entregue de fato? Que mudança isso provocou na vida das pessoas?

Essa análise ajuda a manter o foco no que importa de verdade e torna a gestão mais estratégica e humana ao mesmo tempo.

Como calcular o SROI passo a passo

Medir o retorno social de um projeto exige organização e atenção aos detalhes. A seguir, explicamos como esse processo funciona, dividido em cinco etapas principais. Acompanhe.

1. Entenda quem são os stakeholders

Tudo começa pelo mapeamento das pessoas e grupos envolvidos no projeto: beneficiários diretos, comunidades, parceiros, equipe interna, governo.

Mais do que identificá-los, é importante considerar suas experiências, já que são eles que vivenciam, de fato, as mudanças provocadas pela iniciativa.

2. Mapeie inputs, outputs e outcomes

Essa etapa organiza os elementos que estruturam o impacto:

• Inputs são os recursos aplicados, como tempo, dinheiro, infraestrutura e trabalho voluntário.
• Outputs correspondem ao que foi entregue, como número de atendimentos ou oficinas realizadas.
• Outcomes representam as mudanças geradas na vida das pessoas, como aumento de renda, mais autonomia, acesso a direitos, entre outros.

É nesses resultados que está o impacto real. Por isso, sempre que possível, eles devem ser mensurados com clareza.

3. Atribua valor aos resultados

Nem todo impacto pode ser medido com exatidão. Ainda assim, é possível estimar seu valor por meio de referências de mercado, economias geradas ou pesquisas com os próprios beneficiários.

O importante é manter critérios consistentes e transparentes para transformar essas mudanças em dados comparáveis.

4. Calcule o SROI

Com os dados organizados, chega o momento do cálculo. A fórmula é:

SROI = Valor Social Total – Custo do Projeto / Custo do Projeto

Antes de aplicar, é essencial considerar apenas os impactos atribuíveis ao projeto. Por isso, são feitos ajustes que descontam o que teria acontecido mesmo sem a intervenção do projeto.

5. Analise os resultados com contexto

Um SROI de 3:1, por exemplo, indica que cada R$ 1 investido gerou R$ 3 em valor social. Esse número é relevante, mas o mais importante é o que ele revela: quais impactos foram realmente alcançados, o que pode ser melhorado e como usar esses aprendizados para fortalecer futuras ações.

Ferramentas e metodologias para calcular o SROI

Na hora de colocar o SROI em prática, contar com boas ferramentas pode fazer toda a diferença.

Elas não substituem a supervisão atenta de quem acompanha os projetos de perto, mas ajudam a organizar as informações, facilitar o cálculo e dar mais clareza aos resultados.

A seguir, reunimos alguns caminhos que costumam ajudar bastante nesse processo.

Processos analíticos hierárquicos (AHP)

Esse método pode ser útil quando o projeto envolve diferentes tipos de impacto. Ele funciona como uma forma de comparar e priorizar os resultados esperados, a partir de critérios definidos em conjunto com os próprios stakeholders.

É uma maneira de trazer mais participação para o processo e entender o que tem mais valor para quem realmente importa.

Softwares especializados

Já existem ferramentas que automatizam parte do processo de mensuração, tornando o trabalho mais simples e visual.

Algumas plataformas permitem cadastrar os dados do projeto, acompanhar as entregas e gerar relatórios com gráficos e indicadores que facilitam a leitura do impacto.

Também é possível adaptar ferramentas de BI para montar painéis sob medida, de acordo com os objetivos de cada organização.

Guias e materiais de apoio

Para quem quer entender melhor a metodologia ou aplicar o SROI com mais segurança, vale consultar manuais já testados por outras organizações. Alguns trazem orientações bem práticas, desde o planejamento até a análise dos dados.

Assim, esses materiais ajudam a manter o foco, evitar erros comuns e conduzir todo o processo com mais clareza e responsabilidade.

O SROI oferece uma nova forma de analisar os projetos sociais: mais estratégica, conectada com as pessoas e capaz de mostrar, com clareza, o valor gerado para a sociedade.

Ao medir impacto com responsabilidade, as organizações ganham força para crescer com propósito e tomar decisões que realmente fazem a diferença.

Se a sua organização quer ir além da mensuração e estruturar ações com impacto duradouro, o próximo passo pode ser pensar em uma estratégia sólida de investimento social.

No artigo “Investimento social privado: o que é, vantagens e como criar uma estratégia eficiente”, explicamos como transformar boas intenções em iniciativas sustentáveis e alinhadas ao que a sociedade espera das empresas hoje. Vale a leitura!